Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Haben Sie Fragen über ein Produkt, ist etwas schief gegangen bei einer Bestellung und/oder haben Sie eine andere Frage, die nicht zwischen unsere häufig gestellten Fragen steht? Dann können Sie auf diesen Arten unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail

Die E-Mailadresse von Warentuin ist: [email protected].

In den meisten Fällen wird 80% von den E-Mails am Tag, auf dem wir sie empfangen, beantwortet, auch an den Wochenenden und an Feiertage.

Telefon

Die Telefonnummer von unseren Kundenservice ist: +31 (0)85-2736336.

Wir sind an Arbeitstagen erreichbar von 10:00 bis 12:00 Uhr.

Allerdings sind wir an diesen Feiertagen telefonisch nicht erreichbar:

Neujahrstag
Karfreitag
Ostermontag
Königstag; 27. April
Tag der Befreiung; 5. Mai
Christi Himmelfahrt; Donnerstag
Pfingstmontag
1. Weihnachtstag; 25. Dezember
2. Weihnachtstag; 26. Dezember

Brief schreiben

Unsere Postadresse ist: Warentuin B.V. Postfach 1255, 2302BG, Leiden, Niederlande.

Wir bitten Sie um keine Produkte hierher zurückzuschicken. Für die richtige Adresse dafür bitten wir Sie uns eine E-Mail zu schicken: [email protected]

Geschäftsadressen

Bankdaten

Unsere Kontonummer ist: IBAN: NL57 RABO 0122877853 auf den Name Warentuin und unsere BIC-nummer ist: RABONL2U.

KvK-nummer, BTW nummer und Steuernummer

Warentuin B.V.

KvK: 57663238

Btwnummer: NL 8526 80 946.B01. 

Warentuin zahlt seine Mehrwertsteuer auf Verkäufe im Ausland, die über das OSS-System getätigt werden, über die niederländischen Steuerbehörden, weshalb Warentuin keine ausländischen Mehrwertsteuernummern mehr hat.

GLN nummer: 8719269000004
LUCID Extended Producer Responsibility (EPR): DE2341020852540
WEEE Registration products with plug EAR: 82424638
WEEE Registration of battery: 46451640